Dando prioridad al soporte y servicio a nuestros clientes, IDT permanecerá activo durante la contingencia por COVID-19, en horarios normales:
lunes a viernes de 9 a 18h
sábados de 9 a 13h
El soporte y atención se brindan por email y vía telefónica:
Vía Primaria, email: “Soporte IDT” <[email protected]>
Vía alterna, teléfonos:
833-228-2153
833-228-4034
Sin embargo, estaremos trabajando en modalidad remota algunos días de la semana, por lo que en ocasiones podría parecer que no se contesta el teléfono cuando en realidad estamos ocupados atendiendo a otros clientes.
Para evitar esta situación recomendamos la utilización del email como medio principal para poner sus solicitudes. Estamos constantemente revisando que se atienda de manera expedita a todas ellas.